سياسة الخصوصية وحماية بيانات العملاء
آخر تحديث: سبتمبر 2026
تلتزم [اسم الكيان القانوني للمنصة] ("Share2Sells"، "المنصة")، ومقرها في [العنوان المسجل]، بحماية خصوصية المتسوقين والزوار على منصة السوق ومتاجر الشركاء المستقلة، وذلك وفقاً للأنظمة والتشريعات السارية (GDPR / KVKK).
1. طبيعة معالجة البيانات: المنصة والمتجر المستقل
عند الشراء من متجر مستقل عبر المنصة، يعمل المتجر كـ "مسؤول معالجة بيانات (Data Controller)" لبيانات طلبك وتوصيل المنتجات، بينما تعمل Share2Sells كـ "معالج تقني للبيانات (Data Processor)" لتقديم بنية السوق التحتية ومعالجة الدفع الآمن.
2. البيانات التي نجمعها لأغراض إتمام الطلب
- بيانات الاتصال والتوصيل: الاسم، رقم الهاتف، وعنوان الشحن لتسليم الطلبات.
- بيانات العمليات والمدفوعات: تفاصيل السلة ومراجع الدفع المشفرة (لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات الكاملة).
- بيانات الاستخدام الفنية: ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتأمين الجلسة ومكافحة الاحتيال.
إجراءات التحقق من هوية العملاء والضيوف (CUSTOMER PRIVACY VERIFICATION)
لأسباب تتعلق بالأمان ومنع انتحال الشخصية، لا تتم معالجة طلبات تصدير البيانات أو حذفها للعملاء الضيوف بناءً على إدخال بريد غير موثق فقط. يجري إرسال رابط تأكيد مشفر ومؤقت عبر البريد الإلكتروني للتحقق من هوية صاحب الطلب قبل البدء في معالجة أي طلب لحذف البيانات أو تصديرها.
4. الاحتفاظ بالبيانات والالتزامات النظامية
تخضع بعض سجلات الطلبات والفواتير المالية لالتزامات حفظ نظامية بموجب القوانين التجارية والضريبية السارية، وعليه قد يتم تقييد معالجة هذه السجلات بدلاً من حذفها الفوري في حال وجود التزام نظامي.
5. التواصل مع مسؤول حماية البيانات
لأي استفسارات بخصوص خصوصيتك أو لممارسة حقوقك، يمكنك مراسلة فريق حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني للخصوصية] أو عبر العنوان: [العنوان المسجل].